Ваш заказ
Условия использования портала restorservice.by
Гомель
21.12.2025
Настоящие условия использования портала restorservice.by (далее – Условия) определяют общий порядок взаимоотношений между Покупателем и ООО «Рестор Сервис» при использовании портала restorservice.by.
Дополнительные условия использования Портала определяются законодательством Республики Беларусь и локальными правовыми актами Предприятия, размещенными на Портале.
Если Покупатель не согласен, не считает возможным или по любым иным причинам не может соблюдать настоящие Условия, равно как и дополнительные условия использования Портала по отдельности или в совокупности (включая Политику по обработке персональных данных ) , Покупатель обязан незамедлительно прекратить использование Портала, а также обратиться к Предприятию с требованием удалить учетную(ые) запись(и) Покупателя.
Предприятие оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить, изменить или временно приостановить работу Портала без указания причин, путем размещения информации об этом на Портале.
Предприятие вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия использования Портала, в том числе настоящие Условия. Покупатель обязан периодически проверять настоящие Условия и дополнительные условия использования Портала. Предприятие не несет ответственности за последствия, возникшие в результате неосуществления Покупателем такого контроля.
Условия не являются офертой о поставке товара. Принимая Условия, Покупатель не заключает с Предприятием договор поставки товара. Портал используется для целей:
Использование Портала Покупателем означает безоговорочное принятие настоящих Условий и дополнительных условий использования Портала с учетом изменений, вносимых в эти документы по усмотрению Предприятия.
Условия включают следующие разделы:
1. Термины и определения.
2. Общие положения.
3. Права и обязанности.
4. Условия размещения Заказа на Портале и принятия его к исполнению.
5. Ответственность.
6. Иное.
Договор поставки – договор поставки Товара, отдельно заключенный между Предприятием и Покупателем, в рамках которого Покупатель осуществляет заказ Товара в том числе с использованием функционала Портала.
Заказ – заявка Покупателя о поставке Товара в рамках заключенного Договора поставки, размещенная на Портале, подлежащая рассмотрению Предприятием.
Партия – наименование и количество Товара, поставляемых по одной ТТН.
Покупатель – субъект хозяйствования, который планирует разместить Заказ с использованием Портала в соответствии с Условиями и на основании заключенного Договора поставки.
Портал restorservice.by (далее – Портал) – совокупность программно-технических средств, размещенных в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://restorservice.by, предназначенные для создания и размещения Заказов.
Поставщик, Предприятие – ООО «Рестор Сервис».
Товар – напитки безалкогольные, воды питьевые, соковая и иная продукция, поставляемая Поставщиком и доступная к включению в Заказ.
ТТН – товарно-транспортная накладная, в том числе товарно-транспортная накладная в электронном виде (ЭТТН).
Уполномоченный представитель – физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, физическое лицо, оказывающее услуги в сфере агроэкотуризма, или представитель субъекта хозяйствования (в том числе индивидуального предпринимателя, субъекта агроэкотуризма), уполномоченный в соответствии с законодательством на совершение всех необходимых действий для использования функционала Портала, указанный Покупателем в запросе на создание учетной записи и действующий под Учетной записью Покупателя на Портале.
ФИО – фамилия, имя, отчество.
Данный Портал предназначен для создания и размещения Заказов.
Покупатель подтверждает, что ознакомлен, согласен и принимает Условия путем регистрации учетной записи на Портале. Размещая Заказ, Покупатель обязуется принять и оплатить поставленный Товар в порядке, предусмотренном Договором поставки.
Доступ к функционалу Портала предоставляется Покупателю только после прохождения процедуры регистрации. Для получения доступа к функционалу Портала Покупателю необходимо направить Поставщику письменный запрос на создание учетной записи по форме и способами, определенными Поставщиком, с указанием электронной почты для получения данных для входа на Портал, а также ФИО, номера телефона Уполномоченного представителя. На основании указанного запроса Поставщик направляет Покупателю данные для входа на Портал в формате электронного письма со ссылкой для подтверждения регистрации Покупателя. После перехода по ссылке Покупателю необходимо подтвердить регистрацию (создать пароль в регистрационной форме; поля с указанием электронной почты ФИО, номера телефона в регистрационной форме заполняются Поставщиком на основании сведений, предоставленных Покупателем). После подтверждения регистрации создается уникальная учетная запись Покупателя (далее – Учетная запись), и Покупатель получает доступ к функционалу Портала для формирования Заказов. Учетная запись Покупателя, созданная в порядке, описанном в настоящей части, считается основной Учетной записью Покупателя. Покупатель вправе направлять запросы на внесение изменений, удаление основной Учетной записи Покупателя. Покупатель также вправе направлять запросы на создание, внесение изменений, удаление дополнительных Учетных записей Покупателя (для отдельных торговых объектов).
В случае необходимости внесения изменений, удаления основной Учетной записи Покупателя, Покупатель направляет запрос Поставщику в форме сообщения с электронной почты, указанной при регистрации основной Учетной записи. В запросе на внесение изменений в основную Учетную запись Покупатель указывает перечень изменений, которые необходимо внести.
В случае необходимости создания, внесения изменений, удаления дополнительной Учетной записи Покупатель направляет запрос Поставщику в форме сообщения с электронной почты, указанной при регистрации основной Учетной записи. В запросе на создание дополнительной Учетной записи Покупатель указывает электронную почту для получения данных для входа на Портал, ФИО, номер телефона Уполномоченного представителя, а также торговый объект(ы) и (или) объект(ы) общественного питания, в который должна осуществляться доставка Товара на основании размещенного Заказа с использованием такой Учетной записи. В запросе на внесение изменений в дополнительной Учетной записи Покупатель указывает перечень изменений, которые необходимо внести. Покупатель вправе иметь несколько дополнительных Учетных записей.
Электронная почта Поставщика для получения запросов, указанных в частях четвертой и пятой настоящего пункта: cocacolaby@cchellenic.com . Электронная почта Поставщика, указанная в настоящей части, применяется исключительно для получения запросов на изменение, удаление основной Учетной записи, а также создание, изменение, удаление дополнительных Учетных записей. Иные вопросы в части функционирования Портала, вопросы исполнения Договоров поставки, обращения граждан или юридических лиц, направленные на указанный адрес электронной почты Поставщиком, не рассматриваются.
В случае невозможности направления запросов на внесение изменений, удаления основной Учетной записи Покупателя, в порядке указанном в части четвертой настоящего пункта Покупатель должен предоставить Поставщику новый письменный запрос по форме, определяемой Поставщиком, подписанный уполномоченным лицом, с указанием новой электронной почты, которая будет использоваться для основной Учетной записи, и иных изменений (при необходимости).
Покупатель гарантирует, что он обладает всеми необходимыми правами и полномочиями на предоставление персональных данных сотрудников и (или) третьих лиц в соответствии с законодательством Республики Беларусь, включая, но не ограничиваясь, Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 г. № 99-З «О защите персональных данных». Покупатель подтверждает, что обработка персональных данных сотрудников и (или) третьих лиц в объеме и для целей использования Портала осуществляется на законных основаниях, в том числе, при необходимости, получены согласия от сотрудников и (или) третьих лиц на обработку их персональных данных в объеме и для целей использования Портала. Покупатель также гарантирует, что обработка персональных данных сотрудников и (или) третьих лиц Покупателем и (или) Поставщиком (в целях и объеме, указанном в Условиях и Политике по обработке персональных данных ) не нарушает их права, действующее законодательство Республики Беларусь или условия договоров, о которых известно Покупателю.
Покупатель подтверждает, что Уполномоченный представитель, действующий под Учетной записью, обладает всеми правами, необходимыми для совершения любых действий, предусмотренных Условиями, включая создание Заказов, создание дополнительных Учетных записей, прохождение опросов с целью получения информации о качестве сотрудничества и иное.
Покупатель обязуется обеспечить доступ к Учетной(м) записи(ям) Покупателя на Портале исключительно своему(им) Уполномоченному(ым) представителю(ям).
Покупатель несет все риски, связанные с любыми убытками, ущербом или повреждением, которые могут возникнуть в результате использования им Портала, включая, но не ограничиваясь, убытки, возникшие в результате неисправностей, ошибок, сбоев, несанкционированного доступа или использования Портала третьими лицами.
Покупатель также несет любые расходы, связанные с использованием им Портала, включая, но не ограничиваясь, расходы на оплату услуг связи, расходы на программное обеспечение и другие расходы, связанные с использованием Портала.
Покупатель также гарантирует, что вся информация, предоставленная им при использовании Портала, является точной, полной и не искажена, и у Покупателя есть все необходимые права на предоставление указанной информации.
Покупатель несет ответственность за любые убытки (включая примененные государственными органами штрафные санкции), которые могут возникнуть у Предприятия в результате неполной или недостоверной информации, предоставленной Покупателем при использовании Портала.
Покупатель обязуется:
Покупатель не имеет права копировать (воспроизводить), перерабатывать, распространять, публиковать, скачивать, передавать, отчуждать или иным способом использовать целиком или по частям информацию, размещенную на Портале. Для того, чтобы использовать (копировать) такую информацию, Покупателю необходимо связаться с Поставщиком и получить письменное разрешение на использование такой информации.
Покупатель несет полную ответственность за все действия, совершенные на Портале с использованием присвоенного(ых) ему логина(ов) и пароля(ей).
Поставщик имеет право:
В случае прекращения полномочий Уполномоченного представителя, получения доступа к Учетной записи Покупателя неуполномоченными лицами или наличия подозрений о возможности наступления таких обстоятельств, Покупатель должен по своему выбору незамедлительно:
Заказ, созданный и размещённый под Учетной записью Покупателя, рассматривается как Заказ, направленный Уполномоченным представителем, и не требует дополнительных подтверждений со стороны Покупателя.
Дата поставки, указанная в Заказе и в уведомлении о приеме заказа к рассмотрению, является ориентировочной и может быть изменена по усмотрению Поставщика в любое время до момента поставки Товара.
Количество указанного в Заказе Товара может быть изменено по усмотрению Поставщика.
После размещения Заказа на Портале Поставщик направляет Покупателю уведомление о приеме заказа к рассмотрению. Направление Поставщиком уведомления о приеме заказа к рассмотрению и (или) иных уведомлений не является согласованием Поставщиком сроков, количества, ассортимента Товара, подлежащего передаче по Договору поставки, а свидетельствует о получении Поставщиком Заказа и принятия его к рассмотрению.
Размещенные Заказы могут быть не приняты Поставщиком к исполнению. Уведомление о непринятии Заказа к исполнению может быть направлено любым способом. Поставщик также вправе не направлять Покупателю уведомление о непринятии Заказа к исполнению. Для формирования Заказа в таких случаях Покупатель может обратиться к агенту коммерческому или позвонить в Центр поддержки клиентов (тел. 8 017 229 42 42).
Поставщик не несет ответственности за точность и правильность информации, изложенной Покупателем при создании и размещении Заказа.
За каждый факт передачи и/или несанкционированного использования пароля или логина Покупатель обязуется по требованию Поставщика оплатить штраф в размере 2 (двух) базовых величин в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Поставщика.
Поставщик и Покупатель соглашаются, что все споры и разногласия, которые могут возникнуть из Условий или в связи с ними, будут разрешаться с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка разрешения споров. Претензия Покупателя к Поставщику принимается к рассмотрению при условии, что она составлена в письменной форме и направлена по месту нахождения Поставщика заказной корреспонденцией с обратным уведомлением либо вручена под роспись. При этом все претензии, касающиеся исполнения Договора поставки (в том числе качества Товара, сроков его поставки или фактов непоставки, недопоставки Товара, условий оплаты и т.д.) должны рассматриваться в порядке, предусмотренном соответствующим Договором поставки.
Покупатель и Поставщик несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств, указанных в Условиях, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.
Во всем, что не предусмотрено Условиями, Покупатель и Поставщик руководствуются Договором поставки.
Поставщик освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с Условиями, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем Условий. «Обстоятельства непреодолимой силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в том числе: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия государственных органов.
Если Покупатель нарушает Условия, и в ответ не принимаются немедленные действия, это не означает, что пострадавшая сторона отказывается от своих прав, в том числе от права предпринять те или иные действия в будущем.
Если одно из положений Условий утратит силу, это не повлияет на действительность остальных положений.